Obter ajuda para os pagamentos
Atualizado em 2026-09-18
O formulário desta página contacta o KiNaFé. Para identidade, litígios ou restrições consulta também a ajuda no Dashboard Stripe.
Durante a pré-abertura só estão disponíveis os percursos autorizados; pagamentos reais e Connect permanecem desativados. As funções descritas dependem da conta, território e abertura efetiva. Os serviços gratuitos não exigem subscrição KiNaFé.
Identificar o assunto
Indica estabelecimento, referência da encomenda ou transferência, data e mensagem. Explica o que tentavas fazer.
Proteger informações
Não envies chaves secretas, cartões completos ou identidade num pedido KiNaFé. Os comprovativos Stripe são enviados apenas pelo seu processo seguro.
Acompanhar o pedido
Guarda o aviso de receção do formulário. Com sessão iniciada, encontras as conversas no acompanhamento dos pedidos de ajuda.