Services municipaux à Saint-Louis : contacts et démarches utiles en 2026

Pour une carte d’identité, un acte d’état civil, une inscription scolaire, une demande d’aide sociale ou un projet de construction, les habitants de Saint-Louis ne doivent pas toujours s’adresser au même guichet.

La commune dispose notamment de l’Hôtel de Ville de Saint-Louis, de la mairie de La Rivière, de services spécialisés et de points d’accompagnement administratif. Voici les principaux contacts et démarches utiles, vérifiés au 1er août 2026.

Contacter la mairie de Saint-Louis

L’Hôtel de Ville constitue le point d’entrée principal pour être orienté vers un service municipal.

Hôtel de Ville de Saint-Louis

• Adresse : 125 avenue Principale, 97450 Saint-Louis

• Téléphone : 0262 91 39 50

• Horaires généraux : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h

• État civil : du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h en journée continue

Le site municipal affiche également la formulation « 125 avenue du Docteur Raymond-Vergès » sur certaines pages consacrées aux titres d’identité. Avant d’utiliser un GPS, il est donc prudent de vérifier l’adresse proposée ou d’appeler le standard.

Sources : Ville de Saint-Louis – mairie centrale et annuaire officiel de l’administration.

La mairie de La Rivière

Les habitants de La Rivière et des quartiers voisins peuvent effectuer plusieurs démarches sans se rendre dans le centre de Saint-Louis.

Mairie de La Rivière

• Adresse : 8 rue Père-Laporte, 97421 La Rivière

• Téléphone : 0262 39 49 00

• Horaires généraux : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h

• État civil : du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h en journée continue

La mairie de La Rivière accueille notamment l’état civil, les demandes de carte d’identité et de passeport, ainsi que le service urbanisme.

Source : Ville de Saint-Louis – mairie de La Rivière.

Demander un acte d’état civil

Le service de l’état civil intervient notamment pour :

• les actes de naissance ;

• les actes de mariage ;

• les actes de décès ;

• les reconnaissances d’un enfant ;

• les dossiers de mariage ;

• certaines démarches funéraires ;

• les cartes d’identité et les passeports.

Pour demander la copie d’un acte, il faut préciser le type d’acte, l’identité de la personne concernée, la date de l’événement et, selon le document demandé, les informations permettant de vérifier la filiation.

Toutes les copies intégrales et tous les extraits avec filiation ne sont pas accessibles à n’importe quel demandeur. Les conditions dépendent du type d’acte, de son ancienneté et du lien avec la personne concernée.

La délivrance d’un acte d’état civil par une mairie est gratuite. Il faut donc se méfier des sites commerciaux qui demandent un paiement pour servir d’intermédiaire.

Pour connaître le canal accepté à Saint-Louis en fonction de l’acte recherché, il est recommandé d’appeler l’état civil au 0262 91 39 50 ou de consulter la rubrique des démarches administratives de la commune.

Sources : Ville de Saint-Louis – démarches administratives et Service-Public.fr – actes d’état civil.

Carte d’identité et passeport : où déposer le dossier ?

Les dossiers de carte nationale d’identité et de passeport peuvent être déposés auprès de deux sites équipés :

• la mairie de Saint-Louis, au 125 avenue Principale ;

• la mairie de La Rivière, au 8 rue Père-Laporte.

Avant de se déplacer, il est conseillé de réaliser une pré-demande sur le site officiel de l’ANTS, puis de conserver le numéro obtenu. Les justificatifs varient selon l’âge, la première demande ou le renouvellement, la possession d’un autre titre, la perte ou le vol.

Il faut généralement prévoir :

• une photo d’identité récente et conforme ;

• un justificatif de domicile ;

• l’ancien titre lorsqu’il s’agit d’un renouvellement ;

• le numéro de pré-demande ;

• un timbre fiscal lorsque la situation l’exige ;

• les pièces complémentaires correspondant à la situation du demandeur.

La présence du demandeur est obligatoire au dépôt. Pour un mineur, l’enfant et son représentant légal doivent respecter les conditions prévues pour la demande. Le titre devra ensuite être retiré auprès du site où le dossier a été déposé.

Les pages municipales consultées ne précisent pas clairement si tous les dépôts sont actuellement soumis à rendez-vous. Il est donc préférable d’appeler le 0262 91 39 50 pour Saint-Louis ou le 0262 39 49 00 pour La Rivière avant de venir.

Sources : Ville de Saint-Louis – passeport, Ville de Saint-Louis – carte d’identité et ANTS – pré-demande de titre d’identité.

Mariage, naissance et décès

S’inscrire sur les listes électorales

L’inscription électorale peut être demandée en ligne sur Service-Public.fr ou auprès de la mairie.

Il faut généralement fournir :

• une pièce d’identité en cours de validité ;

• un justificatif établissant le lien avec la commune ;

• le formulaire demandé lorsqu’une démarche est faite au guichet ou par courrier.

Un changement d’adresse à l’intérieur de Saint-Louis doit également être signalé, car il peut entraîner une modification du bureau de vote.

L’inscription n’est pas toujours possible jusqu’à la veille d’un scrutin. Les électeurs doivent vérifier la date limite correspondant à l’élection concernée et peuvent contrôler leur situation électorale en ligne.

Sources : Ville de Saint-Louis – démarches et Service-Public.fr – inscription électorale.

Recensement citoyen à partir de 16 ans

Tout jeune Français doit effectuer son recensement citoyen à partir de son seizième anniversaire, dans le délai prévu par la réglementation.

Cette démarche permet notamment :

• d’être convoqué à la Journée défense et citoyenneté ;

• d’obtenir les justificatifs nécessaires pour certains examens et concours ;

• de faciliter l’inscription d’office sur les listes électorales à 18 ans, sous réserve que les conditions soient réunies.

Il faut généralement présenter une pièce d’identité, le livret de famille et un justificatif de domicile. L’attestation remise doit être conservée soigneusement, car la mairie ne délivre pas de duplicata.

Sources : Ville de Saint-Louis – recensement citoyen et Service-Public.fr.

Urbanisme : permis, déclarations et renseignements

Le service urbanisme est installé à la mairie de La Rivière.

Service urbanisme

• Adresse : mairie de La Rivière, 8 rue Père-Laporte, 97421 La Rivière

• Téléphone : 0262 39 49 00

• Secrétariat sans rendez-vous : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h

Pour obtenir une information d’urbanisme sans rendez-vous, la Ville affiche les créneaux suivants :

• lundi, mercredi et jeudi, de 13 h à 16 h ;

• mardi et vendredi, de 8 h à 12 h.

Les autres demi-journées sont annoncées sur rendez-vous. Un appel préalable reste conseillé, surtout pour une question technique portant sur une parcelle ou un projet précis.

Le Guichet numérique des autorisations d’urbanisme permet notamment de déposer et de suivre :

• une déclaration préalable ;

• un permis de construire ;

• un certificat d’urbanisme ;

• une déclaration d’intention d’aliéner ;

• d’autres demandes liées au droit des sols.

Avant tout achat de terrain ou projet de travaux, il faut vérifier le plan local d’urbanisme, les servitudes et les risques applicables à la parcelle. Une simple information orale ne remplace pas l’autorisation éventuellement nécessaire.

Source : Ville de Saint-Louis – service urbanisme.

Inscriptions scolaires, cantine et garderie

Pour la rentrée 2026-2027, la campagne ordinaire d’inscription s’est déroulée du 25 mars au 7 mai 2026. Elle concernait l’école pour certains niveaux et certaines situations, mais aussi la restauration collective et la garderie du matin.

Au 1er août 2026, une famille nouvellement installée, ayant changé d’adresse ou n’ayant pas encore régularisé son dossier doit contacter rapidement le service correspondant.

Pour les écoles du secteur de Saint-Louis

• Lieu indiqué pour la campagne 2026 : ancienne école Saint-Joseph-de-Cluny, rue Lambert

• Téléphone : 0262 91 94 88

Pour les écoles du secteur de La Rivière

• Lieu indiqué pour la campagne 2026 : salle d’honneur de la mairie de La Rivière

• Téléphone : 0262 26 81 94

Régie de la cantine

• Saint-Louis : 0262 91 94 88

• La Rivière : 0262 91 39 74

La Ville indique que la cantine est gratuite, avec des frais d’inscription de 20 euros par an et par enfant pour la campagne 2026-2027. L’inscription scolaire, la restauration et la garderie restent des démarches distinctes.

La campagne ordinaire étant terminée, il faut appeler avant de se rendre aux lieux temporaires utilisés pour les inscriptions : je ne peux pas confirmer que ces guichets y restent installés en août 2026.

Source : Ville de Saint-Louis – inscriptions scolaires 2026-2027.

Demander une aide au CCAS

Le Centre communal d’action sociale accompagne les habitants confrontés à des difficultés sociales, familiales ou liées à l’autonomie.

Ses interventions concernent notamment :

• l’aide sociale et les secours d’urgence ;

• l’accompagnement des personnes âgées ;

• l’accompagnement des personnes en situation de handicap ;

• l’aide alimentaire selon les conditions applicables ;

• le logement, le relogement et l’amélioration de l’habitat ;

• la petite enfance et le soutien aux familles ;

• l’aide dans certaines démarches administratives.

CCAS de Saint-Louis

• Adresse : 5 rue Victor-Hugo, 97450 Saint-Louis

• Téléphone du CCAS de Pont-Neuf : 0262 44 44 92

• Téléphone du CCAS de La Rivière : 0262 59 92 90

Les aides ne sont pas automatiques. Elles dépendent de la situation, des justificatifs fournis et des critères applicables. Il est préférable d’appeler avant le déplacement afin de connaître le service compétent et les documents à préparer.

Source : Ville de Saint-Louis – CCAS.

France Services : être accompagné dans ses démarches

France Services peut aider les personnes qui rencontrent une difficulté avec une démarche en ligne ou un organisme national.

Les conseillers peuvent notamment accompagner les démarches liées à :

• la CAF ;

• l’Assurance Maladie ;

• l’Assurance retraite ;

• France Travail ;

• les finances publiques ;

• l’ANTS ;

• le chèque énergie ;

• France Rénov’ ;

• l’Urssaf ;

• le point-justice.

France Services de Saint-Louis

• Adresse : 5 rue Victor-Hugo, 97450 Saint-Louis

• Téléphone : 0262 44 45 00

• Courriel : [email protected]

• Horaires affichés : du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h

Les conseillers peuvent également aider à créer une adresse électronique, scanner ou imprimer les pièces nécessaires et utiliser les services numériques.

Source : annuaire officiel France Services.

Contacter la police municipale

La police municipale intervient dans le cadre de ses compétences pour la tranquillité publique, le stationnement, certains conflits de voisinage, les objets trouvés et les déclarations relevant de son service.

Poste central

• Adresse : 125 avenue Raymond-Vergès, 97450 Saint-Louis, ancien bâtiment CLAC

• Accueil téléphonique : 0262 91 12 22

• Accueil téléphonique : du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 20 h

• Accueil physique : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h

Astreinte municipale

• Téléphone : 0692 69 69 04

• En semaine : de 20 h à 6 h 30

• Le week-end : 24 h sur 24

La page municipale précise toutefois que le dispositif d’astreinte couvre actuellement les opérations funéraires. Il ne faut donc pas le confondre avec un numéro général de secours.

En cas d’urgence immédiate :

• 17 : police ou gendarmerie ;

• 18 : sapeurs-pompiers ;

• 15 : Samu ;

• 112 : numéro d’urgence européen.

Source : Ville de Saint-Louis – police municipale.

Portail citoyen et services en ligne

La Ville met à disposition un Portail citoyen nécessitant la création d’un compte et une validation par SMS. Il permet d’accéder aux démarches municipales proposées en ligne.

Le site de la commune renvoie également vers :

• l’ANTS pour les pré-demandes de carte d’identité et de passeport ;

• le guichet numérique pour les autorisations d’urbanisme ;

• le portail de pré-inscription en petite enfance ;

• la plateforme des marchés publics.

Avant d’envoyer des justificatifs contenant des données personnelles, il faut vérifier que l’adresse commence bien par le domaine officiel attendu et éviter les liens reçus par message non sollicité.

Sources : Portail citoyen de Saint-Louis et services en ligne de la Ville.

Les bons réflexes avant de se déplacer

Pour éviter un déplacement inutile, il est conseillé de :

• appeler le service concerné pour confirmer l’ouverture et la nécessité d’un rendez-vous ;

• préparer les originaux et les photocopies demandés ;

• vérifier la date de validité des justificatifs ;

• conserver le numéro de dossier ou la preuve de dépôt ;

• ne jamais payer un site privé pour obtenir un acte d’état civil gratuit ;

• utiliser les portails officiels pour transmettre des données personnelles ;

• anticiper les démarches de titres d’identité avant les périodes de vacances.

Le standard de la mairie de Saint-Louis, joignable au 0262 91 39 50, reste le contact principal lorsqu’un habitant ne sait pas quel service solliciter.

Les horaires et modalités peuvent être modifiés ponctuellement, notamment les jours fériés ou en cas de fermeture exceptionnelle. Une vérification auprès de la Ville reste donc recommandée avant tout déplacement.

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