Terugbetaling of geschil beheren
Bijgewerkt op 2026-09-18
Een bevoegde bedrijfsverantwoordelijke kan vanuit de bestelling een terugbetaling vragen. Het resultaat wordt bij Stripe bevestigd.
Vóór de opening zijn alleen toegestane bezoeken beschikbaar; echte betalingen en Connect blijven uitgeschakeld. De beschreven functies hangen af van account, gebied en daadwerkelijke opening. Gratis diensten vereisen geen KiNaFé-abonnement.
Bestelling controleren
Controleer betaling, vestiging, valuta, ontvangen bedrag en eerdere terugbetalingen. Een onbetaalde reservering wordt zonder bankterugbetaling geannuleerd.
Terugbetaling aanvragen
Geef volledig of gedeeltelijk bedrag binnen het resterende terugbetaalbare saldo en de reden. Wacht op statusbevestiging voordat je herhaalt. Eventuele ingehouden kosten volgen je Stripe-contract.
Op een geschil antwoorden
Open de betaling in Stripe Dashboard, bekijk reden en termijn, bewaar bewijs en antwoord via Stripe. Een geschil is geen eenvoudige reserveringsannulering.
Resultaten nalezen
Betaling, terugbetalingen, kosten en netto worden apart getoond. Bankuitbetalingen hebben hun eigen status.