Entender los gastos y abonos
Actualizado el 2026-09-18
Las ventas después de la ventaja, cobros, reembolsos, gastos y transferencias son importes distintos.
Durante la preapertura solo están disponibles los recorridos autorizados; los pagos reales y Connect siguen desactivados. Esta guía describe funciones sujetas a la cuenta, el territorio y la apertura efectiva. Los servicios gratuitos no requieren suscripción KiNaFé.
Leer las ventas
El panel muestra ventas confirmadas después de la ventaja. Una reserva sin pagar o un presupuesto no son ingresos cobrados. Los importes declarados al usar ventajas siguen identificados como declaraciones.
Conciliar los pagos
En el Dashboard Stripe, elige la cuenta del establecimiento correcto. En Pagos, compara lo pagado, los reembolsos y los gastos reales comunicados por Stripe. «Por conciliar» no significa cero: falta confirmación del proveedor.
Verificar los abonos
El neto tras gastos no tiene por qué haber llegado al banco. Abonos muestra su estado. Un abono puede incluir transacciones externas a KiNaFé.
Resolver una diferencia
Abre el pedido y guarda la referencia. Concilia los reembolsos totales o parciales antes de considerar definitivo el saldo. Contacta con soporte si hay diferencias.
Seguir una incidencia o disputa
Abre el pago en Stripe para ver el motivo y las acciones necesarias. Conserva pruebas de la venta y responde dentro del plazo indicado. Gastos, reembolsos y retenciones pueden modificar el neto; las fechas dependen del estado de la cuenta y del calendario Stripe.