Verificação ou transferência bloqueada
Atualizado em 2026-09-18
Uma conta pode aceitar pagamentos com transferências indisponíveis. O KiNaFé espera pelas capacidades necessárias antes de disponibilizar novas vendas online.
Durante a pré-abertura só estão disponíveis os percursos autorizados; pagamentos reais e Connect permanecem desativados. As funções descritas dependem da conta, território e abertura efetiva. Os serviços gratuitos não exigem subscrição KiNaFé.
Atualizar o estado
Em Os meus pagamentos, usa «Atualizar estado Stripe» e lê a ação seguinte.
Completar os dados
Escolhe «Retomar o registo Stripe» e fornece dados ou comprovativos pedidos. Durante a verificação segue as indicações Stripe; repetir os mesmos documentos não garante solução mais rápida.
Verificar o banco
No Stripe verifica dados bancários e motivo da transferência falhada. Segue o processo antes de pedir outra.
Pedir ajuda
Se persistir, regista referência da conta ou transferência e mensagem apresentada. Não anexes chaves API nem identidade ao formulário KiNaFé.