Conversar com um profissional
Atualizado em 2026-09-18
As mensagens membro–profissional estão disponíveis com conta gratuita, sem subscrição KiNaFé. Escolhe «Enviar mensagem» na ficha. Podes escrever antes de entrar; enviar exige e-mail verificado e conta ativa.
Uma associação publicada recebe mensagens quando existe um responsável ou rececionista autorizado, ativo e verificado, mesmo que o estabelecimento técnico associado continue em rascunho. Abre Mensagens na ficha em As minhas atividades para responder. Conversas, anexos privados, notificações, bloqueio e denúncias usam a mensageria existente, sem subscrição KiNaFé. Sem destinatário autorizado, a ficha indica indisponibilidade e não apresenta botão de envio. Os endereços de email não são públicos.
Retomar ou descartar um rascunho
O texto fica neste separador e é retomado após entrar. Rascunhos separados por conta, função, estabelecimento e pedido. Chave de retoma e impressão do ficheiro evitam duplicar envios ao tentar novamente. O ficheiro não é guardado no navegador: volta a selecioná-lo após recarregar. Envio bem-sucedido elimina o rascunho. Para descartar, apaga texto e anexo. Terminar sessão ou carregar com outra conta limpa rascunhos privados; fechar o separador normalmente termina-os, salvo restauração do navegador. Não há expiração automática.
Encontrar a conversa certa
Abre Mensagens, procura contacto ou filtra não lidos, orçamentos e reservas. Conversas diretas são separadas dos pedidos. «Ver pedido» apresenta estado e ações. Cada profissional de um projeto de orçamento tem fio privado e não vê respostas dos outros.
Anexar fotografia ou PDF privado
Usa o clipe para JPEG, PNG, WebP ou PDF. O servidor verifica formato, tamanho e segurança. Só participantes autorizados acedem, com nova verificação ao descarregar. Fotografias abrem no visualizador. Não envies palavras-passe, cartões completos ou identidade não solicitada.
Ler não lidos e notificações
Os não lidos mudam ao ler o fio. Envio confirmado não prova leitura. Avisos KiNaFé, e-mails e notificações do dispositivo são distintos; receção depende de preferências e percursos autorizados. Podem ser agrupados. Demonstrações não enviam mensagens reais a terceiros.
Bloquear, denunciar ou gerir indisponibilidade
O menu permite denunciar e bloquear ou desbloquear conversas diretas. Bloquear não cancela reserva ou orçamento. Contacto indisponível ou pedido fechado pode deixar histórico legível sem novos envios. O apoio recebe denúncia e elementos necessários à análise, sem acesso geral a todas as conversas.
Responder como profissional
Seleciona estabelecimento e Mensagens na área profissional. Só responsáveis e pessoal de receção habilitados acedem aos fios. Outro estabelecimento ou acesso revogado não dá acesso. Usa ficha e ligação do pedido para manter o contexto.